CDTEC IF
Mesa de ayuda CDTEC
Estamos construyendo la nueva mesa de ayuda de CDTEC. Todavía no hay bandeja ni tickets acá: esta pantalla existe para que la aplicación se despliegue y se pueda comprobar que está viva.
¿Necesitas soporte hoy?
La atención sigue funcionando por el canal habitual en soporte.cdtec.cl. Nada cambia para ti hasta que avisemos.
En qué va el proyecto
- Fase 0Base: esquema, servicios núcleo, worker y despliegue vacíoen curso
- Fase 1MVP para agentes: correo completo, bandeja de 3 columnas, SLA, búsqueda
- Fase 2WhatsApp, portal del cliente, widget, API pública y reglas
- Fase 3Base de conocimiento, reportes, CSAT e integraciones